8月30日下午16:10分，一名女青年到赣州客运站警务室报案，称其一台手提电脑忘在高安班车上了。经车站副站长赖新林仔细询问后，了解到，该女青年叫晏淑霞上高人，是赣南师范大学的学生，开学了，她从上高坐高安班车至赣州，下车时因走得匆忙，忘记拿电脑包了，以至于将电脑遗失在班车上，当她发现电脑忘拿返回车站时，高安车已发车一个小时了，她急忙找出该车名片打电话与司机取得了联系，让司机帮忙在车上找一下，可司机返回的信息是电脑没在车上，这下可急坏了小晏，因为这台电脑对她很重要，有很多课件存在电脑里，丢了补都没法补。况且，妈妈为了给她买电脑，向亲戚借了4500元，如果丢了，妈妈一定要骂死她的。看着眼前这个着急、无助女孩，赖副站长告诉她再打电话给司机，让司机仔细查清楚，这边安排人员带她到车站监控室调看回放。第二天上午，小晏又来到车站警务室，经多方查找，原来是车站一个姓唐的保洁员，在给高安车打扫卫生时，发现和拿了这个电脑包，并及时上交给了负责人，警务室人员立即与该负责人取得了联系，并在负责人处取回了电脑包，经检查包里有一台联想笔记本电脑、充电器和U盘等物品，与小晏说的一样，当小晏双手接过失而复得的电脑包时，激动地连声说：“谢谢！谢谢！”。

    急旅客之所急，帮助旅客找回丢失的物品是我们赣客人义不容辞的责任。提升服务不是口号，是做好一件件小事，让旅客满意。（周  华）