9月28日下午15点左右，站务分公司综检科车小兰像往常一样在候车大厅巡视，巡至行包房安检通道时忽然听到了干呕声，并发现一位女旅客倚坐在那里脸色苍白，摇摇欲坠。车小兰赶紧走上去扶住她，经询问该名汪姓旅客是刚从萍乡班车上下来的，可能是晕车，准备探亲回来回新城的夫家。车小兰把她扶到候车大厅坐下，并在旅客的要求下帮她买好了车票，到点后又帮她提好行李准备上车。当走到检票口准备检票时，该旅客突然站立不住，将要倒在地上，行车员池忠颖急忙上前和车小兰一起扶住她，这时带班的负责人也发现情况赶了过来，一起把该旅客扶到“重点候车室”，让她躺在长椅上休息，池忠颖又倒来热水给她喝。这时汪女士情绪很不稳定，大家又柔声安慰她，并用她的电话把情况告诉了她的家人，在大家的关心下汪女士慢慢稳定了情绪，汪女士又休息了近一个小时身休才算基本恢复。在此期问，大家不时的留意着她的情况。在确定汪女士身体已基本恢复以后，该负责人又帮汪女士提好行李把她送上了车。（刘波）