9月11日下午，旅客杨先生从汽车南站工作人员手中取回自己的钱包，连声对该站工作人员说：“实在太感谢你们了！如果钱包里的证件丢失，补办程序相当麻烦，还影响我下个月出国！”

    当天下午，咨询员邓柏秀正在接听旅客的咨询电话，刚放下电话，就发现在自助取票机上有一个长方形的钱包，她想肯定是旅客在自助取票时不慎遗失的，于是迅速拾起失物交到带班负责人，负责人和邓柏秀一同清点了钱包东西，并立即用车站广播寻找失主。

    十分钟之后，杨先生匆匆赶到了业务值班室，前来认领钱包。杨先生说：“下个月初，我将前往国外出差，刚去出入境办证大厅申请了护照，准备乘车回家。要不是你们拾起，并通知我来领取，我根本不知道自己丢失了钱包！”杨先生一再对工作人员表达了感谢之情。（彭红霞）