2017年12月25日上午十点左右，赣州客运站候车大厅，一位年迈的老奶奶牵着小孩、提着大包小包行李，步履蹒跚走向3号检票口。这一幕被3号检票口验票员欧颖看见了，她急忙上前接过这位年迈老奶奶手上的行李，并寻问到老奶奶是要坐10：20分的班车去信丰，欧颖就直接带她到了检票口，验票后帮着把行李提到了7号乘车库的信丰班车行李仓。安顿后年迈的老奶奶握着欧颖同志的手连声说到：“谢谢，谢谢，非常感谢，小姑娘你人真好。”身旁的小宝宝也奶声奶气的跟着说着：“谢谢，谢谢。”（赵书鸿）