大年初五，一旅客到汽车东站说她是6：40分去兴国的，检票员张素榕听到后，判断旅客应该是走错了车站，旅客可能买的是在赣州客运站发车的高速班次。在看了该旅客车票后，张素榕提醒旅客兴国班线已经开通了高速班次，乘车点是赣州客运站。边说边指引旅客去赣州车站的交通。原来该旅客是在网上订的票，没有仔细看车票信息，以为是在东站乘车。由于告知及时，该旅客顺利地乘上了这趟最早的兴国班车。（王 绫）