9月29日早上7:40分左右，一位头发花白的老人拄着拐杖缓缓地来到赣州客运站候车大厅售票窗口，对售票员说要买一张去柳州的车票。售票人员告知没有去柳州的车票，但是广西南宁的车会路过柳州。这时售票人员发现老人嘴巴嘟嘟的，说不出具体情况，心想年纪这么大了身边怎么没有个家人陪伴？于是向当班负责人汇报了这情况。这时售票员又发现老人胸前挂着一个牌子，上面写着一个电话号码和名字，判断应该是家人有意挂着的，马上打电话与老人的家人取得联系。半小时候后老人的家人来了，见到老人安然无恙，激动地握住站务员的手表示万分的感谢。原来老人患有轻微的老年痴呆症，有时不知道自己的行为。如果不是售票员细心观察，及时联系家人，老人很有可能就走丢了。(黄群林)