国庆小长假的第一天，因旅客较多，汽车南站站务科科长朱道红正在售票大厅引导旅客有序排队自助机购票，一位60多岁的老大爷带着大包小包行李满头大汗的走进汽车南站售票大厅，看到携带很多行李的老大爷,立即帮这位老大爷把行李放好，询问老大爷去哪里，并帮助老大爷购买了一张去万安的车票，与引导员一起进行行李安检，然后搬运到候车大厅，并安排老大爷坐好，最后把老大爷送上了他所乘的万安班车，临走之前，大爷连声道谢并且还说：“真谢谢你们了，你们的服务太周到了”。( 林程伟)