11月4日，客运分公司赣州至信丰班线赣B12608车正行驶在信丰至赣州的高速公路上，在即将到达赣州南高速出口时，乘务员廖卫群听到车厢后面有乘客高声呼叫：“有一乘客好象不行了”，廖卫群当时还以为是有人晕车，赶紧起身过去，发现车厢后面、倒数第二排座位上一名大概二十多岁的男乘客张大嘴巴大口呼吸，脸色发青，嘴唇发紫。连忙问道“小伙子你哪里不舒服”，当时这名乘客，说他是心脏病发作。听到此话，廖卫群一边问他身上有没有带药，一边掏手机拨打120急救电话。好在当时离赣州南高速路口不远。在电话里，急救人员让廖卫群告诉驾驶员把车停在高速路口等急救车，并给病人找个他觉得最舒服的姿势坐好，不要喂任何东西给他吃，说急救车很快就到。驾驶员朱赣权一边向其他乘客做好解释工作，请大家稍安勿躁，注意安全、不要乱走；一边将车缓缓驶出高速公路，靠边停好车后，朱师傅连忙打开车门，找来一些旧报纸铺在车门踏板上，两名司乘人员齐心协力共同扶着病人在车门踏板上坐下，让病人能够呼吸新鲜空气，经过简单救助，病人病情得到极大缓解。两人一边安抚病人，一边跟他的家属取得联系，并向他们详细了介绍了病人目前的病情及即将进入医院诊治。约十几分钟后，120急救车赶到了，两名驾乘人员协助医生将病人送上了急救车。
    由于司乘人员的沉着应对、施救得当，及时送医病人的病情得到控制，司乘人员的行为受到车上乘客的一致好评。（何珊 ）