12月11日下午，赣州汽车客运站候车大厅一位手提行李，怀抱婴儿的妇女从外面走了进来，不知道是孩子冷了，还是饿了，一直哭个没停。见状，站务员朱慧灵赶紧上前，先接过妇女的行李，安排她先坐下，看见妇女也瑟瑟发抖，便递给妇女一杯热水，然后关切的问孩子怎么了？得知，母子俩刚下车，已经几个小时未进食了。于是，先将妇女带进母婴室，让她先喂孩子，然后自己又去买了个面包给妇女吃。孩子不哭了，朱慧灵又帮她抱着孩子，让妇女整理好行李购买返程车票。上车前旅客对朱慧灵热心的帮助表示万分的感谢。 (刘 文)