1月26日中午，汽车南站候车大厅来了一男一女扶着一位特殊旅客，咨询台站务员谢春娣上前了解得知，这名廖姓旅客2018年因车祸导致双腿膝盖以下截肢，伴有体内器官受损，至今未痊愈，准备乘车回于都，送他的一男一女是素不相识的爱心人士。谢春娣立即将廖先生接到司乘人员候车室，并为他启动了特殊旅客乘车“绿色通道”，从购票、候车、乘车减少环节、节省时间，还为廖先生买好了水、面包等食品，上车后叮嘱当班的司乘人员照顾好这名特殊旅客，到于都后帮他联系于都车站安排接站。廖先生对谢春娣的帮助连声道谢。（赵丽娟）