兴国分公司员工林雨萍在兴赣班线工作了多年，现在负责4G视频实时监控、车载监控及行包管理工作，工作量大且繁杂，但她每天都以乐观的心态认真处理好每一项工作。在行包管理方面，她从不计较个人利益，为了方便货主及早取到行包，经常用自己的手机联系货主取件。个别行包因故无法准时到站，她不厌其烦的联系司乘人员及赣州的车站行包房，直到货主取到行包。林雨萍出自乘务员，深知乘务员的辛苦，在车站等车下货的时候，总是主动帮助司乘人员协助旅客放取行李，经常帮行动不便及带小孩的旅客堆放行李，以自己朴实、认真的工作态度赢得了旅客和员工的好评。（吕金花）