2月4日上午，一名旅客急冲冲来到赣州客运站5号检票门，对正在验票的行车员肖群华说：“我的行李箱被别人拿错了，能帮我找一下吗？”肖群华了解得知：该旅客名叫黄学信，2月3日从南宁回赣州，在赣州客运站落客区把别人的行李箱拿走了，当回到家才发现拿错了，因行李箱里有手提电脑、年货、日用品等物品，重点是手提电脑很多资料少了就无法弥补。肖群华立即打电话到客运分公司调度室询问2月3日南宁车有没有人拿错行李箱，当得知调度室南宁车司机交来一个钟女士拿错的行李箱时，肖群华立即带黄先生去客运分公司认领，经客运分公司调度员核实确认无误后，将两个行李箱进行了对换，黄先生对肖群华的帮助再三表示感谢。另一个行李箱于2月6日上午一名到客运分公司调度室领回。（周 华）