2月9日14:00点左右，赣州客运站检票员彭友凤正在检14:05分赣州至安远班次的车票，发现其中一同上车的3位旅客中散发着难闻的气味，于是上车了解情况并听到个别乘客抱怨有气味说要下车，此时当班负责人陈莉萍也过来了，通过了解得知，那3位乘客是夫妻俩带着一个已成年的先天性痴呆女儿到赣州看病后准备回家，其女儿生活不能自理、大小便失禁，导致衣物散发难闻气味。为了让该客车正常发班运行，他们决定动员这3位旅客先处理好个人卫生，改签下一班车回家，并得到了他们的同意。陈莉萍立即找来了干净的衣物给那位女子换上，还购买了一包纸尿裤让那位女子使用。女子的父母非常感动，在处理好后，愉快地乘坐下一班车回家了。（廖艳红）