2月10日，赣州汽车南站咨询台引导员谢春娣正在回答完旅客的提问，发现一位老大娘脸色焦虑，于是主动向前问老大娘：“您遇到什么困难，我来帮您。”大娘说：“我刚才坐公交车来汽车南站时，钱包掉了，中午饭也没吃，现在没钱买车票回上犹。”谢春娣二话没说，自己掏钱帮老大娘买了一张去上犹的车票和一桶方便面泡好端到老大娘手中。这时老大娘露出了灿烂的笑容，连声说“谢谢…”，谢春娣说“这是我们应该做的。”（肖丽萍）