2月10日下午16点30左右，一位女士急冲冲来到赣州客运站12号售票窗口对正在售票的黄晖说：“同志新年好！有没有看到我刚刚购票时放在窗台上的手机，现在没法联系到家人”。黄晖急忙将这一情况向当班科长王绫反映，王绫立即通知监控室调取售票窗口监控视频，监控室周小新仔细回看监控锁定捡到手机的一名男子，该男子购买了当天17点去崇义的班车，王绫一看该时间班车已发车，但需串点到汽车南站，便立即联系汽车南站当班负责人赵丽娟协助追回被拿走的手机。赵丽娟立即找寻到视频中的该男子，通过耐心劝说，该男子承认自己确实捡到一部手机并愿意归还，失主得知信息后，万分感激，不停的说：“谢谢！谢谢！太感谢你们了”！随即安排女士乘坐上犹班车前往汽车南站领回其遗失的手机。（陈莉萍）