在春运中，人们的视线总是聚集在服务旅客的站务员身上，看到的往往都是售票、检票、安检、行包、保洁人员的忙碌，因为她们处在直面旅客的一线。其实在春运战场上，还有一群人却很少有人关注，他们同样用辛苦和汗水参与在春运战场中，并让春运更加安全顺畅，他们就是调度员。
   早在春运前，调度员们就开始提前作相关准备工作了，联系加班运力，编制加班计划，输入加班车辆信息……，进入春运后，调度员们要严格掌握报班信息，严查“四牌一证一单”，确保运行车辆、驾驶员符合规定；要时刻关注客流情况，及时安排加班车，确保旅客能买到车票；要时刻关注道路、天气等，解决路堵班车晚点等棘手问题，每天下班前，还要为第二天的工作做准备，确保第二天的班车能及时发车。他们工作认真、细致，用实际行动，默默坚守在春运第一线，为保障旅客安全出行而努力工作。(林  鹏)