2月25日下午5时许，正在车间忙碌的汽车服务分公司大车维修中心售后服务主任刘文狱的手机骤然响起，来电的是途径赣州的一名宇通客车司机，其客车满载乘客行驶至赣州路段时发生了机械故障，造成车辆无法继续行驶，司机以及乘客均非常焦虑。
    刘文狱详细地询问记录好车辆故障情况后，立即准备好相关配件和专用维修工具，带领主修工钟开飞、叶芜驾驶服务车前往车辆抛锚地。到达目的地后经过认真仔细检查，诊断是发动机喷油嘴出现了故障，导致发动机不能正常运转。他们克服天气寒冷下雨，作业场地受限等困难，一丝不苟地为客户抢修车辆。经过近5个小时的连续抢修，终于排除了车辆故障，让客车载着旅客继续开往目的地。（郭文龙）