5月21日上午9:30左右，赣州客运站候车大厅7号检票门前一名中年妇女，坐在椅子上趴在自己的行李箱上哭得很伤心，检票门工作人员彭友凤立即上前询问情况并告知当班负责人陈莉萍。陈大姐得知后马上走到这位中年妇女面前，坐在她身边，一边轻轻摸着她的背，一边慢慢地了解情况。原来这位旅客姓刘，家住石城，之前应儿子、媳妇的请求，去了深圳帮忙带小孩，可是才去了一个多月的时间，儿媳妇就把她赶了出来，嫌她这不好，那不好，还没给她一分钱路费回老家，她在深圳也是通过救助站的帮助才回到赣州，现正转车回石城，因为离开车时间还有一会，她就坐在候车大厅等车，想着儿子、媳妇这样对她，一时伤心，所以才痛哭流涕！陈大姐知道情况后一直安慰她，劝解她，过了十几分钟终于刘姓旅客慢慢地心情平静了下来，正好这时石城班车也开始检票了，陈大姐亲自帮她检好票，并送她上车，帮忙放好行李，交待系好安全带。陈大姐帮忙做好这一切后，刘姓旅客感动多过于伤心，一直拉陈大姐的手，谢谢她的热心肠！(王　绫)