7月23日17：25分，火车站配客点一名学生模样的旅客大汗淋淋跑到检票口焦急地询问：17：20分从赣州客运站开往寻乌的班车路过没有？当告知该班车刚驶离配客点5分钟时，这名旅客顿时懵了，拉着配客点工作人员说：“我坐的火车晚点到站，身上只有够买一张回寻乌的车票钱了，今天回不了家了，我已没有钱支付客栈住宿费和生活费？”。配客点主办肖瑜看着他手足无措两眼泛红的样子，一边安慰他不要着急，一边拿起电话联系寻乌车属单位询问该趟班车乘务员电话号码，并联系上了乘务员。经与司乘人员协商，该班车将在前方安全靠边等侯5分钟。肖瑜立即安排配客点工作人员用电动车送旅客前往上车。当这名旅客顺利坐上那辆班车时，感动的连声道谢。此情景同时被众多在配客点候车的其他旅客看到，大家纷纷为这种急旅客所急、用心为旅客服务的职业精神点赞！（刘勇图文）