1月14日下午2:00,一位旅客气喘吁吁地跑来赣州汽车南站2号验票门说:“服务员同志,有没有看到一个黑色的手提包,里边装着一台联想电脑。帮忙问一下,好吗?” 站务员杨小贞了解情况后,安排旅客在重点旅客候车室等候,同时把情况向当班负责人廖强报告。巧的是站务员月亮在唐江班线发班时,发现6号座位上放着一个黑色的电脑包,正准备把电脑包提交到调度室。当得知电脑失而复得的那一瞬间,旅客抑制不住激动,紧紧的拉住站务员月亮的手,不停地说:“谢谢你,谢谢你,站务员同志。” 经过核对确认后,把电脑让旅客领走。(廖江霖)
上一篇:立足岗位默默奉献的主机员 下一篇:站务员帮旅客解决网上购票事宜