- ·
- ·
- ·
- ·
- ·
- ·
| 站务员帮助延误旅客办理车票改签 | |
| 双击自动滚屏 | 发布者：ALice 发布时间：2020-01-20 阅读：次 |
1月15日14:20左右，赣州汽车站综检科主办陆琴在售票大厅咨询台，接到一名旅客电话。电话里传来旅客焦急的声音:“你好!我购买了14：40开往会昌的车票，现在堵在路上，不能准时赶上这趟班车，能否等我几分钟?”陆琴耐心回答旅客：“班车正点发车，无法停在发车库等待，我会帮你改签下一趟班次。”通过简短沟通，旅客把取票信息转发到陆琴手机。陆琴收到信息后，立即将其车票取出，改签至下一趟班车。当该旅客匆匆赶到车站，接过陆琴手中的车票后感激地说：“遇到你这么热心的大姐很幸运，太感谢你了!”（周 华） |
|
工商质监