元月18日下午,有位旅客向赣县车站三品引导员邹冬敏求助说：自已手中的黑包不是自已的,和自己的包一模一样包被拿错了。她及时向科室负责人吴明华报告。吴明华赶紧打开包,包内有银行卡、身份证、医保卡、现金等重要物品，但没有联系方式，随后又通过广播播出拿错包的信息。
    邹冬敏和这名旅客在广播室进行沟通时,匆匆忙忙跑进一名中年妇女,对着邹冬敏说：“我的包拿错了,回到家开门,找不到钥匙,才发现拿错了包。”
    经过询问并核对,两人的包一模一样,包内都有现金、银行卡、身份证、手机等。俩人同时进站,把包放去安检,了解情况后,吴明华让两名旅客相互检查,包内物品双方确认无误后各自欢喜地离去。(刘 静)