2月1日上午9点，一名手持导盲棍的旅客缓缓走进赣州汽车站候车大厅，正在咨询台的站务员范芸主动上前接过其手中的行李，这位旅客告诉范芸想乘坐班车回兴国。为了让这名盲人旅客更便捷地乘车，范芸帮助他用身份证购好票后，将他送到检票口，协助旅客登上去往兴国的班车，安排好座位，并把旅客情况告诉该车驾驶员，请他到达兴国后帮助旅客出站。得到帮助的盲人旅客微笑着不停的说着谢谢。  （王绫 图文 ）