2月5日下午，赣州汽车站站务员陈艳，在候车大厅遇见一位行动不便的旅客。她立即上前帮提行李，通过交谈了解得知该旅客准备乘车去宁都，因所乘班车即将发车，非常着急。陈艳一边安抚旅客，一边引导该旅客检票上车。（刘文 图文）

    2月6日下午，赣州汽车站候车大厅走进一位旅客，怀中抱着一个熟睡的小宝宝。站务员沈洋吉见此情景，主动上前帮助旅客抱着小宝宝，待旅客整理好行李，并协助她验票上车，发车前，该旅客连连夸赞车站的服务热情、细心。（黄春兰 图文）