2月13日，赣州汽车站行包快运中心行包员朱露蓉像往常一样，有条不紊的办理行李寄存托运业务。发现排在最前方的货运工人张大哥看起来有些焦虑，用含混不清的方言自言自语重复说着“这可怎么办？”朱露蓉立即询问原由。可张大哥说话急、口音重，很难听清他在说什么。于是朱露蓉通过一句一句的反复确认，终于弄清了事情原因。原来，张大哥只是一个负责搬运货物的工人，因年龄较大，手机未开通过转账功能，现金又不够，此时如果返回取钱的话，路程也远，所以才着急的手足无措。朱露蓉立刻安抚张大哥不要着急，在确认托运行李的数量和重量后表示：不够的托运费自己可以帮他垫付，下次来托运的时候再还给她即可。张大哥当即同意并向朱露蓉表示感谢。（张  君）