2月8日17：20，候车的旅客已寥寥无几。一位中年大妈站在赣州汽车站候车大厅6号检票口，着急地问检票员肖群华：“还有没有车回家？还有没有车回家！”“大妈，别急，你先告诉我你去哪里？”肖群华耐心回答。经了解，大妈是瑞金人，赶着回瑞金过年。但车站最后一趟去往瑞金的班车早已发班！怎么办？肖群华马上用手机登录“赣州快车”微信公众号，查询到还有一趟19：00发往瑞金的定制快车。她耐心帮助大妈购买该班次车票，并告诉大妈：赣州快车将载你平安到家。大妈开心地笑了，连声说着：“谢谢，谢谢！”（谢慧敏）