2月18日，赣州汽车站站务员肖燕在公共卫生间洗手台发现一名年轻小伙子低着头不停的用水冲洗着带血的手。肖燕立即到小卖部买了湿纸巾，细心地帮他擦拭干净。经了解得知小伙子购买了16:00于都班车，因突发性鼻血，无法赶上只能改签换乘。肖燕又帮助小伙子进行了车票改签。小伙子接过肖燕改签的车票，眼泛泪光，颤声说着：“谢谢阿姨，您真好！”   (彭 辉)