3月23日，赣州汽车客运站站务员肖燕正在对8:30安远班车检票时，发现2名大人携带1名儿童进行检票上车时，因两张车票都是微信公众号上购买的电子票，票上未显示携带免票儿童。肖燕立即向旅客进行耐心地解释，因为这种免费携带儿童的票属于特殊票种，需要到人工售票窗口购买。通过解释，旅客表示同意到售票窗口换票乘车，肖燕主动带旅客到售票窗口办理换票。换好票后，又协助旅客检票上车，得到帮助的旅客连声感谢。（王　绫）