4月8日20点，客运二分公司站务员陈艳接到一位女士电话，称孩子是文清外国语学校学生，下午乘坐赣州至信丰的包车，电话手表遗落在座位上了，请求帮助。

    陈艳得知情况后，第一时间与当班驾驶员取得联系，驾驶员在进行车辆清扫时拾到一台电话手表，并将电话手表交至客运一分公司调度室。陈艳与客运一公司经营科科长朱道红沟通，请他帮忙将电话手表交至串点南站的上犹班车上，带到赣州定制客服中心，陈艳拿到电话手表后，随即联系信丰定制车的司机，与乘客取得联系，约定见面地点将电话手表交还女士，女士拿到失而复得的电话手表，连声感谢。