5月13日，赣州汽车站候车大厅，一名乘客在整理背包时，手不小心被剃须刀片割伤。站务员欧颖见乘客手指鲜血直流，迅速从咨询台把装有纱布、止血药、碘酒等药品的便民药箱拿了过来，欧颖用棉签给乘客先行按压止血，同时为防止感染，用棉签沾了碘伏为旅客消毒，消毒后，还细心地在乘客伤口处贴上创可贴止血。可乘客伤口较深、出血量大，包扎后仍然止不住血。见此情景，在征得乘客同意后，欧颖用将云南白药撒在旅客伤口处，再用无菌纱布块为乘客包扎止血，直到伤口已无大碍，欧颖悬了半天的心终于踏实了。热心的服务和专业有效的急救，赢得了旅客的赞许。(李瑶)