6月2日中午，赣州汽车站候车大厅进来了一位特殊的乘客，引起了车站站务员彭友凤的注意。她立即上前询问，得知该乘客独自一人要乘车前往全南。了解情况后，彭友凤扶着这位旅客到售票窗口购票，因当日是端午节遇到客流高峰，前往全南的最近班次是14:21加班车。彭友凤马上安慰乘客不要着急，安置旅客到候车室休息，到了检票时间，彭友凤帮助特殊旅客坐上了前往全南的班车。（曾 娟）