9月19日上午，赣州汽车站站务员刘绍锐在进站口发现一名特殊乘客，用一只脚一跳一跳地准备进站乘车，刘绍锐急忙上前询问旅客需要什么帮助。经过沟通，得知乘客准备乘坐于都班车，刘绍锐立即为特殊乘客提供轮椅服务，协助特殊乘客扫健康码、行程码进站，并推送特殊乘客至售票窗口帮助其购买好12点整前往于都的车票。购买后车门在5号门准备候车时，特殊乘客又向刘绍锐请求帮助，想上卫生间后再乘车。刘绍锐热心地把乘客推至卫生间门口，小心地扶着乘客进入卫生间。待检票时间到了，刘绍锐护送乘客优先检票上车，一系列温馨的服务让乘客拉着刘绍锐的手连声道谢。王 绫