10月21日上午，赣州汽车站站务员任良山在候车大厅巡岗时，看见坐在座椅上一位年轻妈妈抱着婴儿，吃力的去拿行李，任良山热情主动地上前询问。
   得知这位旅客，一个人带着孩子准备乘坐10点30分赣州至信丰的班车因为孩子小、行李多、给出行带了不便。在得到旅客同意后，任良山帮旅客拿着行李，并引导旅客通过自主检票机乘车。并将旅客和孩子安顿好，得到帮助的旅客
感动地说：“赣州汽车站工作人员服务太细致了，让我感到特别的温暖！” (李瑶)