受委屈的天使们

     10月7日约11时30分，赣州车站一号检票门一位青年妇女带着俩小孩来验票乘车，其中一位儿童已达购半票条件，由于她购票时购买了一张车票，只申报了一名免携儿童，上车后其免票儿童已满，而该车辆车票已售满，造成该趟班次满员无法再补半票。为此，当班员工陈莉萍、熊勤勤耐心地向她宣传相关的法律条规和安全乘车知识，请她改乘下趟班车，但这位旅客强行坐在车门边造成车辆无法正常发车，为不影响其它旅客的出行，驻站警务室民警陈先龙、陈莉萍、熊勤勤、刘金华上车耐心解释请她配合，不料被这名女子狠咬一口，四位同志的手臂被牙咬得红通通的，陈莉萍手臂被她拧伤多次，腿上还被踢了几脚，但他们还是耐心做好劝导工作，连一旁的旅客也纷纷指责她的无理行为，分公司领导及时赶到现场再次做工作，她才同意改乘班次，行车班廖江霖为这位旅客安排在重点旅客候车室休息，并细语告诉她安全乘车的要求，此时这名旅客承认自己的过激行为，一个多小时后，廖江霖帮助她安顿好座位，放好行李，这名旅客向行车班工作人员表示了歉意。
     高快客班是车站的标杆班组，被广大市民誉为微笑天使。当天发生的状况，虽说有的员工身体上受到不同程度的伤害，受了很大的委屈，但她们为了遵守安全法规，坚持原则，做到打不还手，骂不回口，她们这种高尚的职业道德和良好的精神风貌值得广大员工学习。   （刘殿雄）