乐于助人的调度员

    2月9日下午，一名旅客从赣州车站业务科调度室出来，提着挎包，满脸笑容。
    原来该名姓刘的旅客于2月6日乘我站的加班车去深圳办事，下车时忘记拿行李挎包了，挎包里有一台笔记本电脑和一些重要文件，对他非常重要。7日一早，刘先生就赶紧拨打了赣州汽车站的服务电话。当班的调度员石自海接到了他的求助，在了解完情况后，小石忙查找出当时应班车辆所属公司的联系电话，落实了东西的下落，并交待要妥善保管，约定好交接的事宜。同时，又通知刘先生回来后到业务科调度室领取自己丢失的物品。拿着失而复得的电脑，刘先生不禁喜笑颜开，并对当班调度员热心负责的工作态度大力赞赏，连声称赞赣州车站员工素质高，服务质量好。（王治华)