粗心旅客丢钱包 细心员工寻失主

    4月19日早上， 赣州车站售票员李玲在12号售票窗口工作，当她低头整理钱柜后，突然发现窗台上有个钱包，她立即把钱包捡起来交到当班负责人那里，希望能通过广播通知让失主赶快来认领。
    李玲见有一会了，都没人来认领，难道旅客坐车走了？正好还有趟定南车准备发车，她迅速跑到车上提醒旅客检查清楚是否掉了东西，旅客都说没有。李玲来到综检科向当班的何英反映，说会不会是韶关车上的旅客呢？可韶关车刚刚发车已经出站了，何英拿起电话拨通高客调度室的电话，向他说明情况请他协助联系司机看看失主是否在这趟车上。不久，调度员打来电话说没有。何英又通过售票监控系统进行调看，发现是一大早来车站买票去郴州的一名小伙子，并把这一情况告诉业务科副科长廖江霖，请她联系车主寻找失主，让失主与车站业务部门联系。
    是啊，人在旅途行色匆匆，难免丢三落四，但是只要进了赣州车站，旅客有困难找到车站员工都会帮助解决，捡到行李物品，贵重钱物都会想方设法的寻找失主，让他们减少财产损失，高兴而来，满意而归。这正是赣州车站开展服务提升年活动用实际实际行动为旅客服务的真实写照。   （邹光庆 ）