2016年暑运将进入尾声，站务分公司汽车南站助人为乐的好事层出不穷，24日下午四点左右刚刚指挥倒车、发完一趟班车的行车员黄静跑来调度室告诉我，候车大厅有一名脸色苍白，全身发抖的旅客。

当我走过去的时候，看到咨询台工作人员邓柏秀，左手托起老人的头，右手端着一杯热水喂给老人喝，并仔细关心询问老人，哪不舒服？准备去哪？是哪人？不管怎么询问，老人都没有一点反应。

邓柏秀看见情况不对，马上拨通了急救电话120，告诉接电话人员南站地址，还叮嘱老人病情严重，救护人员快点赶来。放下电话，邓柏秀拿出风油精，给老人的太阳穴抹上、人中上擦拭，渐渐老人偶尔能把眼睛睁开，但是还不能够说话。很快120的救护人员赶到了，开始救治。在把老人转移到担架上的时候，邓柏秀发现了一本电话本从老人衣服口袋露了出来，还有老人的身份证等。救护人员告知我们，将会把老人先送往市人民医院，请我们尽快联系病人家属。看着老人随救护车的离去，邓柏秀这才放心拨通老人家属的电话，告诉其家属老人发生的情况，并请家属尽快赶往市人民医院照看老人。电话里面传来“真的太感谢你们了，谢谢！”“没关系的，这是我们应该做的”交谈声。

    作为车站服务工作的我们，助人为乐乃快乐之本。看见过许多人和事，是我们触手可及也力所能及的，不断地帮助解决旅客困难，不断地践行着“温暖伴君行”。（ 熊燕   图文）