站务分公司贝健同志先进事迹

     贝健同志是江西新世纪汽运集团有限公司站务分公司生产经营科的科长，生产经营科现有成员27人，贝健带领班组成员以优质的服务为旅客提供咨询、售票、候车、验票、发车以及行包快件运输等工作。
     2010年,站场整合，为做好新通公司员工顺利融入新世纪，作为班长的他以高度的责任感和事业心在工作中以身作则，勤勤恳恳，任劳任怨，充分体现出一名共产党员的先锋模范作用，他认真学习企业的规章制度，加强班组管理，重点抓好提高员工服务质量工作，特别是作为一班之长，他勤钻研，在抓管理方面不断探索、不断总结，在2010年4月，分公司加强东站行包的规范管理，他虚心学习，与总站行包业务紧密联系，对行包操作作了进一步规范，改变了过去的收费、结算方式，调整了收费标准，同时积极开辟对方站的行包业务，使东站行包快运有了新的提高和发展。在分公司组织开展的“服务质量月”活动中，生产经营科紧紧围绕弘扬企业文化、增强员工服务意识为主题，以提高工作质量、养成良好作风、培养职业素养为目标，积极投入到为旅客做好优质服务工作中，做到全员参与、全过程跟踪、全方位监督，全面提升了员工服务质量水平。
     作为生产经营科负责人，他紧紧围绕发展这一主题，创新思路，深化经营管理模式，注重服务的延伸和提升，采取广开门路、开源增效的办法，增加企业收入。通过深入调查，于2010年6月在瑞金班线上调整12辆车开通赣州－瑞金高速班线，运行五个月客源效果明显增长、运转优势凸显，提升了该班组的经济效益和社会效益。在春运前夕和大中专院校放假时期，他主动和学校联系开展上门售票业务，分别到赣州农校和卫校等远离城区的大学校区送去服务，得到了学校和师生的好评。
     在工作中，他同时把安全生产管理工作放在了各项工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。定期召开安全例会，认真按程序定期进行安全检查，严格落实客运管理“三关一监督”的安全管理方针，对进出站的客车、旅客、司乘人员和站务管理人员进行不同形式的安全教育和严格的安全管理。从加强基础管理工作入手，进一步完善司乘人员的管理。建立严格的检查台帐，所有参运车辆的经营情况都能得到真实的记录和反映。
     一年来，贝健同志积极配合分管领导抓好各个时期的生产经营工作，充分调动和发挥全科员工的积极性，以 “三优”“三化”为目标，以开展质量服务月活动为契机，全科员工团结一致，奋力拼搏，园满完成年度、“春运”生产任务，完成“五一”“中秋”“十一”重要节假日运输服务,班组管理和班组建设取得了较好的成效。