周淑芳同志先进事迹

    周淑芳同志自2006年开始担任站务分公司党支部书记以来，不断强化组织建设，提升党员和员工素质，与时俱进、开拓创新，创造性地开展支部工作，以党建促服务，不断丰富“温暖伴君行”服务品牌，她凭着兢兢业业的工作态度和扎扎实实的工作作风，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，赣州汽车站多次荣获省、市文明单位，先后被交通部、人事部授予“全国交通系统先进集体”称号，被全国妇联授予“全国三八红旗先进集体”，中华全国妇女联合会、全国“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼文明岗”，中国道协首届全国道路运输“十佳站场先进文化建设”，省妇女联合会评为全省交通运输系统“巾帼文明岗”，赣州市交通运输系统“先进基层党组织”等荣誉称号，她本人也荣获市交通系统优秀党务工作者，公司优秀共产党员和优秀报道员等荣誉称号。
    一、廉洁奉公，党员干部的好领头。
    火车跑得快，全靠车头带。她严格要求自己，爱岗敬业，以朴实和满腔的工作热情投入在工作上。在客运市场竞争激烈的严峻形势下，要充分调动和发挥全体党员和员工的积极性，建立一个在党员、员工中有威信的领导班子是关键。为提高分公司领导班子的素质，她首先在领导班子中制定了“党风廉政建设责任制”，自己带头用制度约束自己。在工作中，只讲奉献，不讲索取，坚持领导值班制度，每逢节假日，她总是坚持在工作岗位；在她的带领和严格要求下，分公司领导班子成员除努力做好各自的分管工作外，没有一个滥用手中的权利拿回扣、多吃多占，损公肥私。每次在民主生活会上，她总是带头开展批评与自我批评，毫不含糊地检查自己工作中的不足。班子成员也都以积极严肃的态度开好民主生活会，找出自己工作中的差距，并毫不留情的互相指出存在的缺点，从而使分公司领导班子更加团结，更加具有战斗力和凝聚力。
    二、以身作则，充分发挥党员先锋模范作用。
    为了增强全体党员全心全意为人民服务的意识，她以身作则，每年都带领和组织党员开展各种有意义的活动。如：坚持组织党员开展创先锋岗活动，提倡党员积极为企业的发展提合理化建议，积极开展义务劳动，热情为旅客、车主、员工、车站或社会做好事，认真撰写学习心得体会，为客运生产奉献休息时间，支部每季考核一次，并将考核结果进行通报，促使党员在思想觉悟上高于群众，在工作责任上高于群众，在业务能力上高于群众，充分发挥党员的先锋模范作用。她始终保持着一丝不苟的工作作风，为自己订下了行动准则，取得了全体员工的充分信任和积极支持，造就了一支过硬的管理骨干和员工队伍。
    为了提高站务人员业务素质，强化队伍建设。分公司每年都要举办多种形式的政策法规、业务知识、安全、消防、服务技能、GPS培训班，每期学习班结束时都要认真组织考试，考试合格才能上岗。经过多年的培训教育，站务员普遍能了解和掌握有关的法律、法规、业务及安全知识，做到眼勤、耳勤、嘴勤、手脚勤和耐心、诚心、细心、热心、虚心地为旅客服务。目前，分公司中已形成爱岗敬业、优质服务、无私奉献、助人为乐的良好氛围，为企业树立了良好的社会形象。
    为强化员工政治素质，营造一种积极、向上的工作氛围，分公司对涌现的好人好事定期给予通报表扬，对违规失职的不良行为及时给予查处。多年来，分公司牢固树立“温暖伴君行”、“旅客是我们的衣食父母”等服务理念，围绕“争创一流，优质服务”等活动主题，在员工中开展了“服务质量管理年”、“服务明星”、“管理能手”、“安康杯”、“服务质量信誉考核”、“安全专项整治”、“岗位练兵”、“争先创优”、“星级员工”，在党员中开展 “创先锋岗”等活动，培育站务员“爱站如家”的责任感、“站兴我荣”的自豪感、“站衰我愁”的危机感。
    三、凝聚人心，做员工的贴心人。
    “我们党员要做员工的思想工作，就要做员工的贴心人”她经常这样说，也是这样做的。多年来，她坚持同员工谈心，广泛听取员工意见，做好员工的思想工作，以情感人，以理服人，关心员工疾苦，为员工办实事，使党群关系更为密切。她把关爱员工工作作为企业文化建设的一项重要内容，注重员工的身心健康，缓解员工的工作压力，活跃员工的业余文化生活，每逢节假日都开展丰富多彩的娱乐活动，建立了员工活动室，每年都要购置一批新书籍，订购科普、文学杂志等供员工借阅，并与市图书馆建立了流动图书室。为使员工感受到企业的关怀，增强员工的凝聚力，党支部实施了一系列关爱员工的具体措施，并按照公司有关规定做好员工关爱工作。党支部把这一切活动作为为员工服务、联系群众的具体体现，有效地增强了党组织的凝聚力和向心力。员工充分感受到了企业的温暖，在工作中心往一处想，劲往一处使，经济效益年年递增，企业取得了可喜的成效。
    多年来，她就是以一个党员的标准严格规范自己的言行，带领员工，团结一心，踏踏实实，一步一步的抓好分公司员工培训、工会、支部等工作，热心关爱社会，并取得了优异成绩，使站务分公司物质文明和精神文明之花越开越艳。