张晓同志先进事迹

   张晓同志现任站务分公司经营科科长，在站务系统平台建设、技术参数、信息推广和经营业务统筹上，做了大量有益的工作。
    她揽经营业务工作于己任。为满足旅客个性化、多样化的服务需求，不断创新服务方式，协议签订了三家互联网售票网站，拓展了售票网络空域，实现旅客购票途径终端化、购票方式自助化、购票支付电子化的三大突破。春运期间还推出了“微信摇一摇抢红包”、“扫码送礼品”、“扫码买票送5元”、“新老用户先领券后买票”等优惠服务活动。同时优化调整售票时限，将车票预售期延长为30天。
    她精细管理站务系统。加强网络平台对接、衔接管理，做好微信售票服务功能完善工作，实现了微信公众号卡券功能。4月推出了全省第一张电子客票和电子检票服务，开发了微信在线退票服务功能。6月完成了微信售票售保险服务的工作，与窗口售票保险相一致。推出了一系列卓有成效的经营优惠活动，在去年国庆期间，推出了微信支付“满10减三元”活动。每逢周五、周六微信支付购票“100%随机立减，最高减188元”活动。与义乌小商品城合作推出扫码送可乐活动，联合坐车网推出了“使用赣州客运站微信公众号购买车票周五至周日随机立减及有机会获得斗地主游戏礼包”等活动。
    她站务技能精化、技艺精湛。5月在“赣州市首届汽车客运站站务服务技能竞赛”中担纲裁判，同时参加了10月在长沙举办的全国第二届站务技能竞赛司职裁判，执裁水平获得组委会充分肯定。她利用工作间隙、周末休息时间，开展精准服务强化培训，在开赛前一月，培养训练分公司参赛的12名选手，使其站务技能培训达质的提高，在赣州举办的赛事中，参赛队分别获得团体一等奖、二等奖。在全省举办的该类竞赛中，参赛选手获得了个人“十佳”和“十六强”的好成绩。
    她爱岗敬业，严格要求自己，敢于负责。在春运期间，加班加点，调整每一个班次的停班、开班、加班，扎实做好班次变更、客位数量，大胆测算旅客出行时间设定班次，为经营生产创收赢得良机。时刻保持清醒头脑，谨慎处理系统、平台的操作问题，将售票、网站等关联问题一一化解，确保了业务生产链条整体正常运转，创新管理、创新服务，为分公司平台服务建设管理作出了重要贡献。