9月23日上午，一位女同志专门来到赣州客运站送感谢信，代表她哥哥向车站的工作人员表示衷心的感谢。
    那是9月21日的下午，小娟的哥哥周和勇先生从深圳回来准备去广昌，因没赶上班次只好在赣州住一晚，22日上午在小吃店喝酒，也许是喝多了，9点20左右他把行李箱等放在车站进口的路边自己则随意转。站在进口处指挥旅客安全出站的治保员王玉梅发现车站进口处那行李箱已放了很久时间旁边没有人，便把情况向科长金红花报告，金红花随即上前查看，同时向站领导报告，站领导和东外派出所驻站民警来到现场，根据行李张贴的标签发现是乘坐我们公司高速班车的旅客，想来可能是有什么事把这行李遗忘在路边吧，她们便向路边的摩的司机打听情况，摩的司机都说这行李放在这很长时间了，不知是谁的。车站本着对旅客负责的态度，告知在一旁等客的摩的司机和附近的饮食店老板，如果有人来找行李就请到警务室来认领，便把三件行李带回警务室。
    大约在11点半左右，一位身穿绿色休闲衫的小伙子急匆匆来到车站，像是找东西的样子，金红花迎上前去问道：“您有什么事吗？”，小伙子说：“我喝多了酒，不小心把行李弄丢了，现在才想起来，真是吓出我一身汗，我听说你们车站的人帮我捡起来了”。金红花便把他带到警务室认领遗失的物品，同时帮他买好下午1点去广昌的车票，并嘱咐他今后少喝酒别误事了。
    感谢信上写有周先生真挚的话语：感谢车站的叔叔阿姨，谢谢你们对我的关爱和帮助，我永远都不会忘记这个美好的地方。
    这就是“赣客人”时刻把“旅客是我们的衣食父母”的服务理念落实在行动上，共创和谐社会的一个小事例。（周淑芳）