满足用户需要  维护用户权益

又是一年3.15，保护消费者的合法权益，创造和谐消费环境，是全社会共同的责任。为了更好地推动《全国汽车维修行业行为规范》的贯彻实施，进一步巩固完善诚信机制，汽车维修分公司积极响应江西省道路运输协会开展“汽车维修质量服务月”活动的倡议，于3月1日至3月31日大力开展“汽车维修质量服务月”活动，以实际行动迎接3.15国际消费者权益日的到来。

为了保证汽车用户的合法权益，汽车维修分公司坚持“守法经营、诚信为本、尊重用户、优质服务、保证质量、公平竞争、文明生产、开拓创新”的原则，牢固树立“质量第一、用户至上”的理念，站在用户的角度，努力满足用户需要，维护用户的正当权益。汽车维修分公司一如既往地开展定期跟踪回访用户，主动征求用户意见和建议；开展提醒服务，建立用户档案，答复用户咨询，为用户排忧解难；坚持诚信为本，合理收费，在生产经营中规范经营，遵纪守法，杜绝使用假冒伪劣的配件，保质保量为用户提供方便、及时、热情、周到的优质服务，得到广大客户和业主的赞扬。（陈丽明）