心暖则经济暖

     “心暖则经济暖”这是温总理在两会后的记者见面会上的一句话。从去年开始世界就被金融危机的阴霾笼罩着，但是国家的一系列应对政策让我们有了信心和勇气，让我们在阴暗中看到了一缕灿烂的阳光。
     在这种经济大环境下，安运检测有限公司作为交通系统的服务性行业也和其它企业一样，受到不同程度的影响。为了缓解经济危机所造成的压力，化被动为主动，变危机为生机，最大限度地实现“保增长，促发展”的目标。3月9日该公司召开了全体员工会议，深入学习公司董事长、总经理刘小鹿在二届三次职代会上所作的行政工作报告，领悟大会精神。面对新的一年，提出了该公司的发展思路和进一步推进制度创新和工作创新的工作要求：
     一、全心全意为公司的发展。这就要求我们：一是要有一个良好的工作态度，认真的把自己的本职工作做好，并在此基础上做到创新和进一步提高；二是踏踏实实把单位的各项工作做好，将工作效率、服务质量和提高经济效益作为自己工作重点和目标来抓；三是要坚定信心，携手努力，克服困难，共渡难关。
     二、加强内部管理，抓好制度建设，做好安全生产工作，要进一步加强考核监督力度，完善制度体系，发挥制度效应的基础上，提高企业管理素质和员工素质，增强企业竞争力。各部门要充分认识做好安全生产工作的重要性，牢固树立安全防范意识，切实加强组织领导，认真落实安全管理制度，制定应急预案确保检测工作文明、安全、有序进行；坚持每天对工作人员进行全面考核，并及时通报相关结果；服务质量是和公司的形象信誉密切相关的重要方面。我们要对客户热情、礼貌待人 ，认真地做好客服工作中的每个细节；员工要充分发挥自己的主动性与创造性，要互相帮助团结协作，培养良好的团队合作精神。
     三、扩大业务范围和服务区域，增强企业的辐射力和影响力。在做好固定站各项工作的同时，努力开展下县检测的服务工作，树立我们的服务到家的良好形象，扩大我们的服务范围，努力实现公司效益最大化。要不断拓展新的业务，积极开拓多元化市场，培育新的经济增长点。
     四、把服务品牌做大，做强，做好。首先每一个员工要树立自己产品的名牌意识，并在日常经营管理工作中体现创服务品牌的重要地位，把我们的企业文化、人文精神、整体素质、意识水平等点点滴滴都诠释到“蓝盾关怀”中去。其次，我们要真诚对待每一个顾客，提高企业的服务品牌知名度，加大服务品牌的宣传工作。再次，我们要做好服务品牌的效果评估工作，有意识地了解顾客对公司服务品牌建设的评价。
     “取火莫若取燧，汲水莫若凿井”。只要我们全体员工在集团公司的正确领导下，心往一处想，劲往一处使，坚定信心，迎难而上，心暖力齐，贡献自己的一份力量，我们一定能够在这次金融危机中创造出良好的经济效益和社会效益，真正的做到心暖则经济暖！（赵世仁）