规范管理 重在细节

     为认真落实09年赣州客运站提出的“规范管理、提升服务”的要求，站领导从4月份起要求综检科加大对各班组存在的不规范行为的检查处罚力度，并对综检科下达了10条/月的工作质量、服务质量、行为规范的考核指标，于个人挂钩，对等奖罚。综检科认真按照站领导工作布置，认真查找班组中存在的违规违纪行为，通过全班共同努力下，4-5月份保质保量地完成站领导下达的工作任务。积极有效地调动了大家的工作积极性，通过教育和制度落实相结合，目前，各班组工作岗位差错也更少了，工作更规范了。       （邹光庆）