文明班线突检  六条班线过关

     省运管局创建文明客运班线检查组于2010年10月23日、24日到客运二分公司检查文明客运班线创建工作。经过检查，检查组对客运二分公司文明客运班线的创建工作给予了充分肯定，并希望客运二分公司再接再厉，戒骄戒躁，发扬成绩，克服不足，在创建文明客运班线工作中取得更好的成绩。
     省运管局检查组于10月23日上午11时30分在没有通知分公司的前提下，突然到分公司检查创建文明客运班线的工作，对分公司赣州至韶关、清远、河源、广昌、抚州、临川、遂川、连平等班线，逐一上车，从司乘人员着装、仪表，车内地面、行李仓、头套、座套是否整洁，是否配有安全带、饮水机、服务小药箱以及司乘人员的言谈举止认真进行了检查、考核、评估，并对旅客进行了问卷调查。当天下午，检查组又来到分公司，查看了创建文明客运班线相关资料。检查组一行，认真查看了“旅客问卷调查表”、“旅客满意度调查表”、“运行安全检查登记表”、“服务质量检查登记表”、“车辆设备使用登记表”、“旅客意见表汇总”、分公司宣传教育资料、每周一次文明班线检查情况、好人好事登记情况等资料。经过检查，检查组认为，分公司的创建文明客运班线工作，开展得有条不紊，有声有色，有形式，有内容，有创新，有收获，有效果，特别是文明客运班线的宣传教育，能持之以恒，形式多样，效果突出，企业的文化氛围浓厚。经过近两天的检查考核，分公司赣州至韶关、清远、河源、广昌、抚州（临川）、遂川等班线得到检查组的肯定，基本上顺利过关。分公司创建文明客运班线工作能取得如此好的成绩，得益于公司对创建文明客运班线的重视和正确领导；得益于分公司相关部门认真做好平时的文明客运班线管理、教育、资料的填写汇总；得益于分公司司乘、维修人员做好本职工作，在各自的岗位上履行公司“温暖伴君行”的服务品牌，才使得创建文明客运班线工作步入正常化、制度化、常态化。（曾有生）