12月20日上午，赣州汽车站大厅一位急切的老人来到售票窗口，比划了很久售票员也没明白他要购买去哪里的车票。这时排队旅客越来越多,有催促的，有发牢骚的，把老人急的满头大汗。调度员谢凤琴见此情况，立刻将走路颤颤巍巍的老人带到了一旁，让他不要着急慢慢说。经过反复沟通，谢凤琴终于明白老人家是要回宁都，但是钱没有带够，还缺12元。因急着赶车没吃早饭，又急又愁让他感到身体不适。谢凤琴二话没说，立即从自己口袋里，帮老人把缺的钱补上，买了车票，又给老人购买了一碗热腾腾的方便面。老人感动的连声说："好人哪，好人哪，姑娘的心可真好！"这话虽操着浓重的地方口音，却无比真诚。（李瑶）