疫情时常反复,佩戴口罩工作,这一戴,就是三年。但这并没有击散客运人对待工作的责任与热爱,口罩下她们的微笑藏着一个温暖的“春天”。
是勇敢抗击疫情的战斗意志,也是顽强面对困境的必胜信念,今天,让我们透过口罩。看看他们坚毅的微笑。
进站口的工作人员每天引导旅客扫码进站、测量体温,无论严寒酷暑,他们始终在岗。售票窗口前,常有“银发一族”、“脱网人群”的老年旅客会遇到线上支付困难,工作人员总是会耐心地接过老年旅客的手机协助操作。自助检票实施后,检票门的工作人员也时常耐心地帮助特殊旅客进行扫码检票、刷卡检票等辅助引导。遇到行动不便的旅客,帮提行李,搀扶上车,那是工作日常。
虽然隔着口罩,但在这个进站口、候车厅、窗口前、月台上,总能让人感受到温暖,总有那么一种情感,倾诉着责任和关爱。
口罩可以隔离“病毒”,却隔绝不了服务的精度和微笑的温度,无论何时,他们尽职尽责落实落细防控举措,全面筑牢免疫屏障,保障旅客健康出行。(张晓)