12月26日下午，一名二十多出头的女孩来到赣州汽车南站2号检票口寻求帮助，站务员李德进主动将女孩带到调度室交给了带班负责人李燕说明情况。

    经过沟通交谈，李燕了解到女孩是南康龙华人，一个人离家出走在外，身上没电话也没钱，想借车站的电话联系一下家人。李燕帮助女孩拨通了电话，发现女孩通话中不能准确的表达自己所处位置等信息，李燕又主动接过电话与对方家长进行交流，原来该旅客患有抑郁症，没告知家人独自外出未归，现在家人正焦急的在四处寻找。电话中该旅客的家长请求李燕将女孩留在南站，她们马上赶过来接她。李燕在答应家长的请求后把该旅客安置在调度室休息，倒好热水陪她说话，一直到下午18时该女孩的家长们赶到车站。当见到女孩安然无恙时，感激地对站务员连连称赞。（刘波）