1月12日晚上,火车站配客点站务员赖丽琼意外收到一个陌生号码发过来的祝福短信：“尊敬的赖姐姐，感谢您那天借我手机打电话，要不是您的帮忙我真的不知道该怎么办！”才想起是昨天那个满眼泪花跑来窗口借手机打电话的小姑娘，小姑娘因为手机被偷，身上又没有现金买不了车票，于是向赖丽琼寻求帮助，让她妈妈加赖丽琼微信，然后转账帮小姑娘买一张回家的车票。赖丽琼没想到只是一个小小帮助，竟意外收到了小姑娘的感谢短信。     （谢忠英）

    1月13日上午，赣州汽车南站调度室的电话响起，站务员苏洋赶紧接起了电话，电话里传来了一位中年男人焦急的声音：“今天上午我和老父亲发生了一点矛盾，争吵了几句，老父亲一气之下说要去上犹老家找我的大伯，现在估计已经到汽车南站了，麻烦你们一定要帮我留住我的老父亲，我马上赶到”，并告知其父亲姓名。
放下电话后，苏洋立刻把情况向带班负责人李燕汇报，李燕马上调取站务系统里的售票信息，老人家已经购买了去上犹的车票，班车就要开始检票了。李燕马上来到检票口，找到了准备负气离开的老人，走上前把老人请到休息室，耐心做好老人的思想工作后，拨通老人儿子的电话，父子通话后，老人答应留下来等儿子过来接他。李燕把老人的车票全款退回后让老人继续在休息室休息。20分钟后，老人的儿子赶到，当看到老人安然无恙时，脸上露出了轻松的笑容，真情说道：“真是谢谢你们了，亏得你们帮我留住他，以后我也会注意自己得言行，不会让这样的事再发生！”（李德进）

     1月15日，旅客潘先生乘坐信丰至赣州的定制快车，由于下车匆忙不慎将背包遗落在车上，急忙向定制快车经营科客调中心求助。客服谢树香在了解潘先生的情况后，马上查询该班次信息，随即联系当班驾驶员在车上寻找。功夫不负有心人，背包找到了，谢树香第一时间联系潘先生前来南站客调中心领取。潘先生领回了背包后，连声感谢。这些事迹只是定制快车众多拾金不昧的一个缩影，像这样的好人好事每天都在上演，他们用实际行动弘扬着赣州定制快车的服务内涵和精神!       （陈  艳）