2月1日上午，火车站配客点售票窗囗，一名旅客在准备购买车票时发现手机不慎遗落在刚才乘坐的出租车上。行车员钟开荃看见这一情况后立即用手机拨打旅客的电话。经过连续拨打电话后，岀租车司机接听了电话，他向旅客表示自己正在拉客，不能立即返回配客点。此时旅客正要赶时间乘坐龙南班车，急需拿回手机。由于旅客带有浓重的方言，不能与出租车司机沟通顺畅。钟开荃便帮忙从中协调，乘客表示愿意补偿岀租车司机适当的误工费，出租车司机也以最快速度返回火车站配客点归还手机。旅客拿到失而复还的手机后，对钟开荃连声感谢。（肖瑜）